答：霓虹灯带为低功耗柔性光源，正常使用仅轻微温感，烫手为异常，原因及处理：① 电源与灯带电压/功率不匹配（如24V电源接12V灯带），立即断电更换匹配电源；② 灯带短路：灯带内部线路粘连，排查短路点并修复，无法修复则更换灯带；③ 安装环境散热差：灯带紧密包裹在不透气的保温层/密封盒内，重新安装并预留通风空间，避免密贴覆盖。